Co warto mierzyć?

Czy to Scrum, Kanban, a może jeszcze coś innego, większość osób zastanawiała się, co warto mierzyć w kontekście dobrego zespołu deweloperskiego?

Co to jest i komu to potrzebne? Sensowne mierniki zawsze były spersonalizowane do organizacji, w której się znajdujemy, dobre mierniki pozwalają mierzyć wydajność, jakość oraz proces, w którym się znajdujemy. Osobiście uważam, że również motywacja zespołu będzie wpływać na te mierniki, więc warto się zastanowić czy mierzyć również zaangażowanie do pracy 😄 Na pomoc przychodzą nam takie skróty jak DORA oraz SPACE.

DORA jest frameworkiem, który zdefiniował cztery kluczowe metryki, wskazujące na wydajność zespołów wytwarzających oprogramowanie:

Częstotliwość wdrożeń (Deployment Frequency) - Oznacza jak często organizacja udanie wdraża oprogramowanie do produkcji. Ta metryka pomaga ocenić zdolność zespołu do dostarczania funkcjonalności użytkownikom w krótkich cyklach czasowych. Wyższa częstotliwość wdrożeń zazwyczaj oznacza większą elastyczność zespołu w dostosowywaniu się do wymagań klienta.

Czas wdrażania zmian (Lead Time for Changes) - Oznacza ilość czasu potrzebnego na wprowadzenie zmiany do produkcji. Krótki czas wdrażania zmian świadczy o sprawności procesu dostarczania oprogramowania, a także o możliwości szybkiego reagowania na zmieniające się wymagania klienta.

Zmiana współczynnika awaryjności (Change Failure Rate) - Odnosi się do procentowej liczby wdrożeń, które powodują awarię w produkcji. Niska stopa nieudanych zmian wskazuje na wysoką jakość oprogramowania oraz zdolność zespołu do zapewnienia stabilności systemu nawet podczas wprowadzania zmian. Czas przywrócenia usługi (Time to Restore Service) - Określa ile czasu potrzeba organizacji na odzyskanie sprawności po awarii w produkcji. Krótki czas przywracania usługi jest ważny dla minimalizacji negatywnego wpływu awarii na użytkowników i biznes.

DORA dostarcza solidnych wytycznych dla oceny wydajności zespołów zwinnych, skupiając się na miarach, które wpływają na sukces biznesowy i zapewniają ciągłą poprawę procesu wytwarzania oprogramowania.

W przeciwieństwie do DORA, model SPACE skupia się na pięciu wymiarach, które zapewniają bardziej wszechstronne spojrzenie na produktywność programistów:

Satysfakcja i dobre samopoczucie (Satisfaction and Wellbeing) - Obejmuje poczucie satysfakcji programistów związane z pracą, zespołem, narzędziami i kulturą organizacji. Dobrostan odnosi się do zdrowia i szczęścia programistów oraz wpływu ich pracy na te czynniki.

Wydajność (Performance) - Mierzy wynik systemu lub procesu. To ważne, aby ocenić, czy zespół zwinny dostarcza wartość dla klienta i czy osiąga zamierzone cele.

Aktywność (Activity) - Liczy się ilość działań lub wyników zakończonych podczas wykonywania pracy. Ta metryka pozwala na śledzenie postępów w pracach zespołu.

Komunikacja i współpraca (Communication and Collaboration) - Ocena, jak ludzie i zespoły komunikują się i współpracują ze sobą. Dobra komunikacja i współpraca są niezbędne dla efektywnej pracy zespołowej.

Wydajność i przepływ (Efficiency and Flow) - Oznacza zdolność do wykonywania pracy lub jej postępów bez zbędnych przestojów lub opóźnień, zarówno indywidualnie, jak i poprzez system. Ta metryka pomaga zidentyfikować potencjalne obszary, w których można zwiększyć efektywność i przyspieszyć dostarczanie oprogramowania.

Mając na uwadze zarówno metryki DORA, jak i model SPACE, można uzyskać kompleksową i dokładną ocenę wydajności i produktywności zespołów zwinnych. Te metryki zapewniają wsparcie w doskonaleniu procesów rozwoju oprogramowania oraz w zapewnianiu wartościowych produktów dla klientów. Przy odpowiednim zastosowaniu mogą pomóc organizacjom w osiąganiu sukcesu w dynamicznym świecie oprogramowania.